Не шалю, никого не трогаю, починяю примус.
О клиентах, как о прости госпади, о тех самых, лучше говорить либо хорошо, либо никак. Но есть те, кто могут взбесить даже меня. Только про одном появлении передо мной этого человека я автоматически перехожу в режим "доктор Роберт Беннер", тот самый, который всегда зол и всегда Халк, хотя внешне ути-пути.
Эпопея с этой дамой началась давно, со мной она знакома с лета (я за это время успела поднабраться опыта и наконец, научиться нормально рассчитывать стоимость материалов), а она все еще не смогла завершить ремонт, длившийся год с чем-то судя по всему.
Зимой она пришла на фабрику, куда просто так не пройти без особых знаний и ориентирования на местности, так как на территории одного огромного завода располагается целая куча всяких цехов, арендуемых разными предприятиями. Милая женщина, милее пушистых котят и взбитых сливок, с тихим голосом и приятной внешностью. Просто пришла, просто поинтересовалась, смогут ли сделать так, как она хочет, просто узнав о высокой стоимости, ушла. Чтобы вернуться летом и попасть на меня. Точнее сказать, я попалась.
К моему приезду на замер у нее был сделан ремонт и для удешевления конструкции, в комнате были сделаны ниши, на которые нужно было просто навестить фасады. Так как при ремонте строители - люди, а не египтяне, подгоняющие каменные блоки пирамид с точностью до миллиметра, то кривизна конструкций есть. Обычно это 5-10мм, там было 5. Внутренние стенки дают расхождение в 10-13 мм. Этот милейший человек заявил, что ей все нужно обшить фанерой, сделать подиум, а фасады сделать как бы в рамке. Дизайн такой. Фасады в рамке, кстати, по правилам должны были и так появиться, ибо кривоваты простенки, но конструкция с рамкой автоматический удорожала весь проект из-за технической специфики-нужно делать корпус в ниши. Короч, овердохуя тыщ, съеденное пространство и неудавшийся фокус с удешевлением. При этом нужно было, чтобы все было так, как на гребанной картинке из журнала. Без единого гвоздя. Конечно, 3д макс может представить себе фанеру без креплений и огромный ящик под подиумом, который нужно открывать при помощи лошадиной силы, а вот ее реальность нет. Потому что ничто не сделано так, чтобы дать людям возможность закрепить элементы на скрытые крепления, ну а электрическое открывание большого ящика не вписывается в бюджет.
Короч мы ей отказали, сославшись на то, что это технически сложно. Ну и пожалели свои нервы. Тогда ей пришла идея изменить дизайн, убрать фасады в рамке и просто крепить их к боковинам простенок. Я все просчитала, сделала скидку, которую еще соглашались на тот момент сделать и отправила клиенту. Но данный фокус работал лишь с том случае, если у них укреплены простенки, а не голый гипсокартон, иначе тяжелый фасад просто вылетит к хренам. На фразе "Я уточню у бригады" все закончилось.
Всего-то на пару месяцев...Наверное, сложно было уточнить сразу, есть ли закладные в простенках.
И тут она снова объявилась на фабрике, прилипнув к начальнику, как милый банный листик. Была там раза два, наверное, да так, что от нее уже все там открещиваются. Конструкцию упросили до невозможного и отправили ко мне считать проект. Аааааа блять! Фанера, массив и мдф. Мне сказали считать без скидок. Без скидки проклятие 150 ярославских тыщ преследует меня. Но клиент требует меньше. Около ста, ведь раньше (когда мы считали просто фасады, без дополнительных боковин) они так и выходили, да плюс еще скидка, которую можно было делать. Теперь же мне сказали, что исключение скидки-это как дополнительная плата за риски и возможные доп. выезды по рекламациям, на что мне возразили - А можно я дополнительные расходы оплачу потом, если будут эти самые выезды. Вполне сука логично, но как же бомбит, а! И все это с милой улыбкой и таким проникновенным голосом, что отказывать как-то и не хочется. Потом было больше. Она захотела, чтобы ей сделали дизайнерскую скидку, ведь она будет делать у нас еще какие-то шкафы, а если ей понравится наши работы, то будет рекомендовать клиентам. К слову, мадам позиционирует себя, как дизайнер. Дизайнер, который спрашивал меня, как научиться работать в 3Д максе, в котором я не работаю. Просила оформить заказ на фабрике, ведь она будет там работать. На фабрике. Какой из множества. Так сказано, точно на нашей и ей нужна скидка, как для сотрудника.
Она ходит по нескольку раз, сидит над душой и мягким голосом просит удешевить, удешевить, удешевить.. При этом быстро перескакивает с одного на другое, что я вообще перестаю понимать, что в итоге нужно. Высота подиума с матрасом в начале разговора 60см, в середине 77см. Что, блять? Нахер мне твоя высота с матрасом. И не дай бог она хочет того, чего я могу не досчитать, а потом подловит меня и мягким голосом скажет"но ведь до этого было сто?"
Я ТОЖЕ ТАК ХОЧУ! БЫТЬ УПЕРТОЙ И МЯГКО УГОВАРИВАТЬ СКИНУТЬ ЦЕНУ! ДАЖЕ ЕСЛИ ОТ МЕНЯ ОТКРЕЩИВАЮТСЯ, КАК МОГУТ
Если мы скинем до "оклоста" она придет с каким-то еще одним нелепым проектом и будет так же сидеть над душой. При этом они уже сделали подиум, и вполне могут сделать все остальное сами. Чо там, просто фасады навесить. Всего-то закупить фанерку и распилить, потом покрасить.
То, за что идет сражение
Эпопея с этой дамой началась давно, со мной она знакома с лета (я за это время успела поднабраться опыта и наконец, научиться нормально рассчитывать стоимость материалов), а она все еще не смогла завершить ремонт, длившийся год с чем-то судя по всему.
Зимой она пришла на фабрику, куда просто так не пройти без особых знаний и ориентирования на местности, так как на территории одного огромного завода располагается целая куча всяких цехов, арендуемых разными предприятиями. Милая женщина, милее пушистых котят и взбитых сливок, с тихим голосом и приятной внешностью. Просто пришла, просто поинтересовалась, смогут ли сделать так, как она хочет, просто узнав о высокой стоимости, ушла. Чтобы вернуться летом и попасть на меня. Точнее сказать, я попалась.
К моему приезду на замер у нее был сделан ремонт и для удешевления конструкции, в комнате были сделаны ниши, на которые нужно было просто навестить фасады. Так как при ремонте строители - люди, а не египтяне, подгоняющие каменные блоки пирамид с точностью до миллиметра, то кривизна конструкций есть. Обычно это 5-10мм, там было 5. Внутренние стенки дают расхождение в 10-13 мм. Этот милейший человек заявил, что ей все нужно обшить фанерой, сделать подиум, а фасады сделать как бы в рамке. Дизайн такой. Фасады в рамке, кстати, по правилам должны были и так появиться, ибо кривоваты простенки, но конструкция с рамкой автоматический удорожала весь проект из-за технической специфики-нужно делать корпус в ниши. Короч, овердохуя тыщ, съеденное пространство и неудавшийся фокус с удешевлением. При этом нужно было, чтобы все было так, как на гребанной картинке из журнала. Без единого гвоздя. Конечно, 3д макс может представить себе фанеру без креплений и огромный ящик под подиумом, который нужно открывать при помощи лошадиной силы, а вот ее реальность нет. Потому что ничто не сделано так, чтобы дать людям возможность закрепить элементы на скрытые крепления, ну а электрическое открывание большого ящика не вписывается в бюджет.
Короч мы ей отказали, сославшись на то, что это технически сложно. Ну и пожалели свои нервы. Тогда ей пришла идея изменить дизайн, убрать фасады в рамке и просто крепить их к боковинам простенок. Я все просчитала, сделала скидку, которую еще соглашались на тот момент сделать и отправила клиенту. Но данный фокус работал лишь с том случае, если у них укреплены простенки, а не голый гипсокартон, иначе тяжелый фасад просто вылетит к хренам. На фразе "Я уточню у бригады" все закончилось.
Всего-то на пару месяцев...Наверное, сложно было уточнить сразу, есть ли закладные в простенках.
И тут она снова объявилась на фабрике, прилипнув к начальнику, как милый банный листик. Была там раза два, наверное, да так, что от нее уже все там открещиваются. Конструкцию упросили до невозможного и отправили ко мне считать проект. Аааааа блять! Фанера, массив и мдф. Мне сказали считать без скидок. Без скидки проклятие 150 ярославских тыщ преследует меня. Но клиент требует меньше. Около ста, ведь раньше (когда мы считали просто фасады, без дополнительных боковин) они так и выходили, да плюс еще скидка, которую можно было делать. Теперь же мне сказали, что исключение скидки-это как дополнительная плата за риски и возможные доп. выезды по рекламациям, на что мне возразили - А можно я дополнительные расходы оплачу потом, если будут эти самые выезды. Вполне сука логично, но как же бомбит, а! И все это с милой улыбкой и таким проникновенным голосом, что отказывать как-то и не хочется. Потом было больше. Она захотела, чтобы ей сделали дизайнерскую скидку, ведь она будет делать у нас еще какие-то шкафы, а если ей понравится наши работы, то будет рекомендовать клиентам. К слову, мадам позиционирует себя, как дизайнер. Дизайнер, который спрашивал меня, как научиться работать в 3Д максе, в котором я не работаю. Просила оформить заказ на фабрике, ведь она будет там работать. На фабрике. Какой из множества. Так сказано, точно на нашей и ей нужна скидка, как для сотрудника.
Она ходит по нескольку раз, сидит над душой и мягким голосом просит удешевить, удешевить, удешевить.. При этом быстро перескакивает с одного на другое, что я вообще перестаю понимать, что в итоге нужно. Высота подиума с матрасом в начале разговора 60см, в середине 77см. Что, блять? Нахер мне твоя высота с матрасом. И не дай бог она хочет того, чего я могу не досчитать, а потом подловит меня и мягким голосом скажет"но ведь до этого было сто?"
Я ТОЖЕ ТАК ХОЧУ! БЫТЬ УПЕРТОЙ И МЯГКО УГОВАРИВАТЬ СКИНУТЬ ЦЕНУ! ДАЖЕ ЕСЛИ ОТ МЕНЯ ОТКРЕЩИВАЮТСЯ, КАК МОГУТ
Если мы скинем до "оклоста" она придет с каким-то еще одним нелепым проектом и будет так же сидеть над душой. При этом они уже сделали подиум, и вполне могут сделать все остальное сами. Чо там, просто фасады навесить. Всего-то закупить фанерку и распилить, потом покрасить.
То, за что идет сражение
